Klávesové zkratky na tomto webu Na obsah stránky

Jak na zapomenuté heslo

Obnova hesla pomocí bankovní identity

Tato volba je dostupná, pokud je účet ověřený pomocí bankovní identity. Ověření účtu bylo možné provést, dokud jste do účtu měli přístup. Abyste mohli tuto možnost využít, musíte mít nadále platnou bankovní identitu, kterou jste svůj účet ověřili, a znát přihlašovací údaje k této identitě.

Vždy je nutné využít bankovní identitu vydanou stejnou bankou, kterou jste použili k ověření účtu, jinak nebude možné účet tímto způsobem zpřístupnit.


<< Zpět na kroky 1–3
 
4 Požádejte o ověření pomocí bankovní identity
 
  • Vyberte způsob obnovy přístupu Bankovní identita.
  • Klikněte na tlačítko Bank ID se dostanete do prostředí BankID, kde se můžete ověřit.
Pokud je u účtu ověřená bankovní identita, ale nemůžete nebo nechcete ji z nějakého důvodu využít, zvažte ostatní dostupné způsoby obnovy přístup k účtu, obnovu hesla pomocí e-mailu nebo obnovu hesla pomocí ověřeného telfonu, je-li volba přítomna. Pokud tuto možnost nevidíte, bohužel jiným způsobem u účtu nebude možné obnovit heslo.
 
 
5 Prihlaste se svou bankovní identitou
 
  • V prostředí BankID vyberte banku, kterou chcete ověření provést.

  • Následně pokračujte procesem přihlášení, jak jste u své banky zvyklí.
  • Během ověřování vás bude vaše banka informovat o údajích, které společnosti Seznam.cz předá v rámci procesu ověření – tato data byla předána již při prvním ověření účtu. Pokud nyní předání dat odmítnete, nebude možné ověření dokončit a přístup k účtu obnovit.
  • Pokud ověření potvrdíte a dokončíte, přesměruje vás poskytovatel služby BankID zpět na stránky Seznamu, kde již budete moci nastavit nové heslo..


     

6 Nastavte si nové heslo
 
  • Nyní můžete si nastavit nové heslo. Dbejte na to, aby bylo dostatečně silné. Doporučujeme si projít zásady bezpečného hesla.
  • Požadované heslo vepište dvakrát za sebou a uložte tlačítkem  Vytvořit nové heslo .
  • Možnost "Přihlásit se bez změny hesla" slouží pro výjimečné případy, kdy jste si naprosto jistí že heslo znáte (např. jej máte uloženo ve správci hesel) a nemůže být zneužito. V každém případě důrazně doporučujeme vždy po obnově přístupu heslo změnit a udržet tak účet chráněný před neoprávněným přístupem.

  • Tímto je vaše nové heslo uloženo. Tlačítkem   Přejít na přihlášení   se přesunete do přihlašovacího formuláře, kde se můžete přihlásit právě vytvořeným heslem.
 
 

Užitečné odkazy

 

Časté dotazy k obnově hesla