Postup při napadení účtu

Pokud dojde k napadení vašeho e-mailu a zadávání podvodné inzerce na vaše IČ, postupujte prosím následovně:
 
  1. Volejte svého obchodního zástupce nebo infolinku Sreality.cz s žádostí o zablokování makléře či deaktivací RK. Kontakty na obchodního zástupce najdete v administraci, v záložce Hlavní strana.
  2. Ověřte, pod jakým makléřem je podvodná inzerce vedena. Makléře můžete deaktivovat v administraci, nebo pomocí realitního softwaru.
  3. Jestliže má makléř přihlašovací e-mail na Seznam.cz, prosíme o přihlášení.

     V e-mailu proveďte kontrolu záchranného e-mailu a změnu nastavení hesla s ověřením přes telefon.

 
Veškeré úpravy v nastavení můžete provádět v záložce Nastavení - dole na stránce Změna hesla (nastavení Seznam účtu).
Zde proveďte kontrolu zabezpečení a změnu hesla.
 


 4. Pokud se vám změny dle popisu nedaří provést, kontaktujte oddělení Technické podpory s žádostí o blokaci e-mailu.
     Následně kontaktujte svého obchodního zástupce nebo infolinku Sreality.cz.

Pomohl Vám tento článek? Ne