Možné problémy v prohlížečích
» Podporované prohlížeče
Podporovány jsou vždy jen aktuální a jedna až dvě předchozí verze poslední vydané číselné řady prohlížečů- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Opera
- Google Chrome
- Safari
- Seznam prohlížeč
» Nezobrazuje se mi mapa
Je aktivováno blokování reklamy, případně je chybně nastaven firewall
- vypněte v prohlížeči funkci blokování reklamy, případně do výjimek přidejte servery www.mapy.cz
- zkontrolujte nastavení firewallu
- pokud se vám načte pouze hlavička s logem Mapy.cz a místo mapy bílá stránka, pravděpodobně nemáte povoleno použití JavaScriptu ve svém prohlížeči
- zkontrolujte nastavení prohlížeče a povolte spouštění JavaScriptů
Chyba v prohlížeči Mozilla Firefox
- zadejte do adresního řádku about:config a stiskněte Enter
- do pole Filtr vepište slovo dom a zkontrolujte, zda je předvolba dom.disable_image_src_set nastavena na hodnotu false
Chyba v prohlížeči Internet Explorer
- pokud se načte pouze hlavička Mapy.cz a místo mapy bílá pole, stiskněte současně klávesy Ctrl a F5
» Mapa se trhá a objevují se bílé pruhy
K trhání mapy a zobrazování bílých pruhů dochází při používání webového prohlížeče Internet Explorer 10 při nastavení zvětšení pohledu nad 100 %. Toto klientské nastavení bohužel nedokážeme detekovat a zareagovat na ně.
Okamžitým odstraněním tohoto problému je tedy bohužel pouze změna nastavení přiblížení zpět na 100 % (Nastavení - Velikost, nebo Ctrl + 0), nebo změna webového prohlížeče. Mezitím se snažíme nalézt jiné dlouhodobější řešení, bez nutnosti změn u uživatele.
» Naplánovaná trasa se neposouvá synchronně s posunem mapy
Tento problém spadá do stejné kategorie, jako výše zmíněné trhání mapy. K nechtěnému posunu trasy proti mapovému podkladu dochází pouze při používání webového prohlížeče Internet Explorer 10 při nastavení zvětšení pohledu nad 100 %.
Okamžitým řešením problému je bohužel pouze změna nastavení přiblížení zpět na 100 % (Nastavení - Velikost, nebo Ctrl + 0), nebo změna webového prohlížeče. Mezitím se snažíme nalézt jiné dlouhodobější řešení, bez nutnosti změn u uživatele.