Fórum nápovědy

Seznam

Nelze se prihlasit do emailu

B Janec

29.5. 2019 v 22:05

Dobry den,

uz podruhe stejny problem, nemohu se prihlasit do sveho emailu b.janec@seznam.cz, cely den fungoval naprosto normalne, vecer z niceho nic tato hlaska.
Prihlaseni nefunguje ani s overovacim emailem. Budu rada za pomoc.
B. Janeckov
relevantní

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor

3.6. 2019 v 09:53

relevantní
Dobrý den,

účty jsou standardsně blokovány při porušení licenčních podmínek (nejčastěji rozuesílání spamů spambotem).
Pokud k něčemu takovému dojde, opravdu nemůžeme uživateli poslat zprávu a čekat někdy x hodin až dní, než si ji přečte. Robotické systémy rozesílají stovky a tisíce spamů během pár minut. V takovém případě standardně systém účet blokuje a požaduje změnu hesla. Pokud je to opakovaná blokac,e tka se účet pouze zablokuje.
V případě, že je účet blokován, můžete kontaktovat tehcnickou podporu online zde:
https://napoveda.seznam.cz/cz/services/
abychom důvod prověřili a domluvili se na tom, jaké je třeba podniknotu opatření, aby se situace neopakovala.

Ivana

Nový dotaz

Přiložené přílohy

    Zbývá 12MB (z 12MB)

    Nelze se prihlasit do emailu

    Přiložené přílohy

      Zbývá 12MB (z 12MB)