Fórum nápovědy

Seznam

Ztraceny telefon

Martin Moravec

17.10.2021 v 21:35

Prosím o akutní radu,manželka ztratila mobil,má dvoufázové ověření na email. Potřebuje se k němu dostat a odhlásit email na mobilu,ktery je ztraceny. Moc diky

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor

18.10.2021 v 13:36

relevantní
Dobrý den,

obávám se, že pro vás nebudu mít dobrou zprávu. Dvoufázové ověření funguje tak, že pro potvrzení přístupu je třeba potvrdit přihlášení v aplikaci. Pokud nemáte telefon s aplikací, pak je záložním způsobem poslání sms na ověřené číslo. V tomto případě doporučuji číslo obnovit a poté přes sms může dojít k přihlášení a případně odstranění dvoufázového ověření.
Pokud telefonní číslo není možné obnovit, pak se obávám, že se k účtu již nepřihlásíte, je mi líto.

Ivana

Nový dotaz

Přiložené přílohy

    Zbývá 12MB (z 12MB)

    Ztraceny telefon

    Přiložené přílohy

      Zbývá 12MB (z 12MB)