Fórum nápovědy

Seznam

Změna hesla přes webové rozhraní

Michal Machata

6.9. 2021 v 06:48

Dobrý den, po změně hesla přes webové rozhraní se s účtem v mobilní aplikaci již nedá nic dělat ani ho odebrat. Bylo by dobré, aby aplikace vyžádala dialog k zadání nového hesla. Mám iPhone SE (iOS 14.4.2).
relevantní

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor

7.9. 2021 v 12:11

relevantní
Dobrý den,

v tomto případě se prosím obraťte na technickou podporu online ZDE v pracovní době 8:00 - 16:30 hod v pracovní dny. Kolegové prověří, proč vám nejde účet odebrat a případně Vás navedou jak to udělat.

Ivana

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor reagoval na příspěvek od Cechpetr 126126

20.9. 2021 v 12:45

relevantní
Dobrý den,

zřejmě pro Vás nebudu mít dobrou zprávu. Pokud neznáte aktuálně platné heslo a formulář ZDE vám nabízí pouze neaktuální telefonní číslo tak obnova hesla nebude možná a jedinou možností jak se do schránky přihlásit zůstává zkoušet různé formy hesla u přihlášení nebo se podívat, zda nejste v nějakém prohlížeči trvale přihlášen, je mi líto.
Popřípadě ještě můžete zkusit číslo u operátora obnovit.

Ivana

Nový dotaz

Přiložené přílohy

    Zbývá 12MB (z 12MB)

    Změna hesla přes webové rozhraní

    Přiložené přílohy

      Zbývá 12MB (z 12MB)