Fórum nápovědy

Seznam

Nekdo mi ukradl email

Zombyce 30

10.7. 2021 v 17:42

Dobry den nekdo se mi dostal na muj stary email, neresila bych to ale mam tam dulezite emaily a vypisy z uctu co mam delat abych ho dostala zpatky poradte prosim

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor

11.7. 2021 v 17:18

relevantní
Dobrý den,

pokud máte nastavenou nějakou obnovu hesla u daného účtu, doporučuji využít formuláře ZDE. Stačí tam zadat předmětnou emailovou adresu a zobrazí se možnosti obnovy hesla. protože jsou účty vedeny zcela anonymně, tak jinou možnost obnovy hesla bohužel nemáme.

Ivana

Ahmad

20.7. 2021 v 19:05

Dobry den můj účet simonscat2000@post.CZ byl ukraden

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor reagoval na příspěvek od Ahmad

22.7. 2021 v 13:42

relevantní
Dobrý den,

u zmíněného účtu je pro obnovu hesla nastavena ověřená emailová adresa. Doporučuji tedy vyplnit formulář ZDE a přes ověřený email heslo obnovit.

Ivana

Karel Novak

2.8. 2021 v 21:12

Dobrý den,

někdo ukradl mojí matce emailový účet. Změnil záložní emailovou adresu i telefonní číslo. Můžete mi prosím poradit jak dále postupovat? Jedná se o email svatava.novakova@seznam.cz.

Předem děkuji,

Karel Novák

Ivana 2 Helpdesk • Moderátor reagoval na příspěvek od Karel Novak

5.8. 2021 v 13:34

relevantní
Dobrý den,

obávám se, že pro Vás nebudu mít dobrou zprávu.
V tomto případě je jedinou možností obnovy to, že měla maminka nastaven v minulosti nějaký jiný ověřený email a na něj přišla informace o změně hesla. Je tam poté možnost tuto změnu hesla vetovat. Pokud jej nastaven neměla a aktuální ověřené informace neznáte, tak se obávám, že se k účtu již nepůjde přihlásit.
Účty jsou vedeny zcela anonymně, tedy nemáme jinou možnost, jak uživatele ověřit, je mi líto.

Ivana

Nový dotaz

Přiložené přílohy

    Zbývá 12MB (z 12MB)

    Nekdo mi ukradl email

    Přiložené přílohy

      Zbývá 12MB (z 12MB)