Vrácené a rozbalené zboží
Nabídky označené jako “Vráceno zákazníky e-shopů” dostáváme od eshopů prostřednictvím služby Zboží.cz.
Nabídky se rozdělují dle stavu použití na:
- Rozbalené: Výrobky rozbalené za účelem předvádění či focení pro e-shop nebo vrácené jinými zákazníky, nenesou ale žádné stopy používání. Kompletní příslušenství. Nemusí mít originální obal. Záruka minimálně 24 měsíců.
- Použité: Výrobky vrácené jinými zákazníky se stopami používání. Plně funkční. Obsah balení nemusí být kompletní, obsahuje ale příslušenství nutné k provozu. Mohou mit poškozený nebo neoriginální obal. Záruka minimálně 12 měsíců
- Repasované: Odborně opravené nebo renovované výrobky. Mohou mít stopy používání, jsou ale plně funkční. Záruka minimálně 12 měsíců.
Stav zboží najdete na detailu inzerátu, viz obrázek.
Reklamace a vrácení zboží
- Častou otázkou je, zda se na použité zboží vztahuje záruka? „Obecně platí, že záruka trvá 24 měsíců. Ale pozor.
U použitého zboží může prodejce záruční dobu zkrátit na polovinu, tedy na 12 měsíců“.
- Pokud spotřebitel zakoupí zboží na dálku přes internet, má vedle reklamace ještě právo na odstoupení do 14 dnů. „Pokud však zboží kupuje na dálku od soukromníka, toto právo nemá.“
Nákup zboží
- Tlačítko na detailu nabídky “přejít do obchodu” vás přesměruje na webové stránky e-shopu, kde provedete objednávku.