Postihy
Tento dokument slouží jako rychlá reference na často porušované body z Všeobecných obchodních podmínek nebo Pravidel, které jsou směrodatné.
Subjekty jsou často penalizovány zejména v následujících případech:
- zjištění rozdílných cen v XML a neuvádění recyklačních (PHE) poplatků buď v ceně produktu nebo bokem formou tagu DUES feedu aktuálně umístěným na serveru obchodu proti skutečné ceně a ceně uvedené na stránce detailu daného produktu
- feed obsahuje zboží, které není možné zakoupit samostatně (např. dárky, které si lze koupit pouze s dalším zbožím)
- přidání více obchodů s identickým zbožím za stejné ceny
- přiřazení produktu do nesprávné sazby DPH
- prodej zboží s erotickou tematikou
- duplikování položek v XML
- název nebo popisek zboží obsahuje superlativy (např. nejlevnější internetový obchod nebo jinak nesouvisející text, nadměrnou interpunkci, smajlíky a vykřičníky apod.)
- popisek zboží neobsahuje popis (informaci) o konkrétním produktu, ale reklamní sdělení
- nabídka zboží, které nelze zakoupit přímo v internetovém obchodu
- přesměrování produktů z URL uvedené v XML na jinou adresu
- nabídka služeb, zájezdů (ať již tuzemských, zahraničních, pobytových nebo poznávacích apod.)
- nabídka nemovitostí (chaty, byty, garáže...)
- poukazy na nákup zboží (např. poukaz na zboží v hodnotě 2 000 Kč)
- prodej předplatného (např. předplatné časopisu XYZ na dobu 6 měsíců)
- prodej log, melodií, tapet a her pro mobilní telefony, placené stahování hudby apod.
- nabídka motorových vozidel ať již nových, nebo použitých (netýká se zahradní techniky např. travní traktory a tzv. minibike do 50ccm včetně)
- přidání více obchodů z jedné domény druhého řádu s identickým zbožím za stejné ceny, byť s rozdílným názvem obchodu
- cíl tagů
je i přes rozdílnou podobu veden na stejnou URL např. HP - zavádějící název produktu, který neodpovídá povaze daného produktu
- popis produktu není rozpoznán jako český
- nadměrné opakování slov v názvu a popisu produktu
- nabídka bazarového zboží v odd. pro nové produkty
- nefunkční odkazy na výrobky
- rozdílné IČ na internetových stránkách než pod jakým je provozovatel registrován
- při podezření na nekalé praktiky v rámci hodnocení obchodů a inzertních serverů
UPOZORNĚNÍ
Každé porušení pravidel je posuzováno individuálně dle závažnosti. Obchody, u nichž existuje podezření z klamání spotřebitele či jiného jednání, jež by mohlo být v rozporu s dobrými mravy, pravidly hospodářské soutěže či právním řádem ČR, si společnost Seznam.cz, a.s. si vyhrazuje právo bez vyrozumění vyřadit z vyhledávání na Zboží.cz a to až na dobu neurčitou. Opětovné zařazení je třeba vyžádat formou e-mailu na adrese zbozi@firma.seznam.cz.
Každé porušení pravidel je posuzováno individuálně dle závažnosti. Obchody, u nichž existuje podezření z klamání spotřebitele či jiného jednání, jež by mohlo být v rozporu s dobrými mravy, pravidly hospodářské soutěže či právním řádem ČR, si společnost Seznam.cz, a.s. si vyhrazuje právo bez vyrozumění vyřadit z vyhledávání na Zboží.cz a to až na dobu neurčitou. Opětovné zařazení je třeba vyžádat formou e-mailu na adrese zbozi@firma.seznam.cz.
| 1. porušení pravidel | varování * |
| 2. porušení pravidel | BAN 1 den |
| 3. porušení pravidel | BAN 3 dny |
| 4. porušení pravidel | BAN 1 týden |
| 5. a další porušení pravidel | individuálně |