Hodnocení obchodů (recenze)
Hodnocení internetových obchodů slouží jako informace o důvěryhodnosti pro uživatele. Hodnocení zavádíme s cílem minimalizovat uvádění nepravdivých informací na Zboží.cz internetovými obchody a upozornit na nekalé praktiky obchodů při dodávání zboží a vybavování reklamací. Obchody mohou na uživatelská hodnocení reagovat.
Základní charakteristika
Hodnocení mohou přidávat uživatelé v případě, že:
-
1) provedli nákup v příslušném obchodě, který navštívili přes Zboží.cz a po provedení nákupu se vrátili zpět na Zboží.cz (ověřováno pomocí konverzního kódu na stránce potvrzující objednávku) *
nebo
2) se na službě Zboží.cz přihlásili pomocí uživatelského účtu Seznam.cz **
* hodnotit lze po každém nákupu
** hodnotit lze pouze 1x, opětovným hodnocením stejného obchodu dojde k přepsání původního
Celkové hodnocení (tzv. skóre) obchodu je počítáno jako celkový průměr ze všech došlých hodnocení a zobrazuje se formou hvězdiček v počtu 1 - 5 v rámci výpisu nabídek. Podrobný výpis jednotlivých uživatelských hodnocení se zobrazí po rozkliknutí hvězdiček u daného subjektu. Skóre obchodu se zobrazuje po zadání alespoň 4 hodnocení.
Pro zajištění kvality hodnocení na Zboží.cz si vyhrazujeme právo smazat příspěvek jestliže:
- hodnocení jakýmkoliv způsobem porušuje zákony ČR nebo je v rozporu s dobrými mravy;
- zveřejňuje další údaje o identitě ostatních hodnotících (např. telefon, zaměstnání apod.);
- se hodnotitel vydává za někoho jiného;
- obsahuje vulgární výrazy či URL odkazy
Konverzní kód, který je potřeba umístit na stránku, potvrzující odeslání zákazníkovy objednávky, najdete v administračním rozhraní v záložce Správa provozovny. Jestliže uživatel Váš obchod navštíví přes Zboží.cz, zobrazí se mu 7. den od uskutečnění nákupu výzva k ohodnocení obchodu.
Výzva k ohodnocení obchodu po provedení nákupu:
Hodnotící formulář:
