Často kladené otázky (FAQ)

Za jak dlouho po registraci se mé produkty zobrazí ve vyhledávání?

Od chvíle kdy internetový obchod zaregistrujete prostřednictvím registračního formuláře, začíná běžět lhůta 5 pracovních dnů, kterou si vyhrazujeme na kontrolu a schválení registrace. Po schválení obchodu je nutno vyčkat na založení firemního zápisu na službě Firmy.cz (provádíme automaticky, o vytvoření zápisu není třeba žádat). Následně je registrace spárována s firemním zápisem a Vaše produkty se začínají zobrazovat ve vyhledávání na serveru Zboží.cz.

Kdy se projeví mé změny v XML feedu?

Po stažení a zpracování Vašeho datového souboru je potřeba vyčkat na export dat na službu Zboží.cz, který probíhá 2x denně – v ranních a odpoledních hodinách (vzhledem k velkému počtu obchodů jsou tyto časy nepravidelné).

Jakým způsobem mohu změnit adresu vstupního datového souboru (XML feedu) své provozovny?

Požadavky na změny zasílejte na e-mailovou adresu zbozi@firma.seznam.cz.

Mohu si na službu Zboží.cz zaregistrovat sexshop?

Ano, ale pouze v případě, že XML feed bude obsahovat pouze podpůrné prostředky (např. gely, oleje apod.) nebo erotické prádlo.

V detailu výrobku se neobjevuje nabídka mého obchodu. Co mám dělat?

V detailech výrobků se zobrazují pouze nabídky obchodů využívající placené služby Zboží Standard. Více informací »

V jakém pořadí se zobrazují nabídky v detailu výrobku?

Pořadí je primárně určeno chováním uživatelů služby. Čím více budou uživatelé klikat na nabídky obchodu, tím je větší pravděpodobnost, že nabídka bude zobrazena výše. Kliknutí na dolní pozice má výrazně vyšší vliv, než klik na první pozici. Na prvních pozicích se tedy zobrazují nejpopulárnější obchody pro konkrétní výrobek.

V databázi produktů chybí nějaký výrobek, případně celý sortiment. Co mám dělat?

Databázi primárně rozšiřujeme o všeobecně známé položky. Pokud máte data, která vyhovují požadavkům, dejte nám, prosím, vědět.

Co se zobrazuje v kategoriích?

V kategoriích se zobrazují pouze výrobky kvůli přehlednosti pro uživatele. Nabídky obchodů v kategoriích se proto zobrazí až po překliku na výrobek - na stránce s detailem výrobku.

Je nový formát XML feedu kompatibilní s ostatními srovnávači cen?

Při tvorbě nové XML specifikace jsme použili co nejvíce běžně používananých elementů tak, abychom obchodům usnadnili implementaci nového formátu. Všechny stejně pojmenované elementy mají i shodný význam.