I přes naši veškerou snahu tomu zabránit může nastat situace, kdy se požadované video nepodaří přehrát. Jedná se především o případy, které nemůžeme přímo ovlivnit. Níže uvedenými postupy však můžete snížit, případně zcela odstranit své potíže s přehráváním videí.

1. Aktualizace přehrávače FLASH

Je velice důležité, aby byl ve vašem internetovém prohlížeči nainstalován aktuální přehrávač FLASH.

Instalační balíčky je možné získat na následujících adresách (děleno dle prohlížečů):

Internet Explorer: stažení instalačního souboru
Ostatní prohlížeče: stažení instalačního souboru


Po instalaci zavřete všechna okna prohlížeče a znovu jej spusťte.

2. Obnovení stránky

Ponechte otevřené okno prohlížeče s požadovaným videem. Stiskněte a podržte klávesu levé CTRL a současně krátce stiskněte klávesu F5. Dojde k obnovení stránky a pokud vše proběhlo v pořádku, bude možné video přehrát.

3. Nastala chyba při načítání videa

V okně přehrávače videa zobrazí chybové hlášení:

Omlouváme se, nastala chyba při načítání videa.
Zkuste prosím stránku načíst znovu později.

Pokuste se obnovit stránku pomocí klávesové zkratky Ctrl+F5, případně vyčkejte a pokuste se o načtení videa později.