V případě, že se vám nahrávání videa nepodaří, prosím ověřte si, zda se tak nestalo z některého z těchto uvedených důvodů:

Nejsou vyplněna všechna povinná pole formuláře

V případě, že nevyplníte některé z povinných polí formuláře v prvním kroku nahrávání videa, zobrazí se upozornění a nevyplněné pole se zabarví červeně. Pro pokračování v nahrávání videa je nutné pole vyplnit.

Není nainstalovaná aktuální verze přehrávače Flash Player

Pokud nemáte nainstalovaný Flash Player nebo máte některou ze starších verzí tohoto přehrávače, nemusí se vám správně zobrazit tlačítko pro výběr souboru videa k nahrání, případně se zobrazí chybové hlášení:

"Pokud vidíte tuto zprávu, pravděpodobně nemáte nainstalovaný Flash přehrávač. Bez něj není možné nahrávat videa na Stream.cz - stáhněte si jej a nainstalujte přímo ze stránek výrobce."

Aktuální verze přehrávače naleznete buďto na stránkách výrobce přehrávače: http://get.adobe.com/cz/flashplayer

Případně si instalační soubory lze stáhnout na těchto odkazech:

Pro Internet Explorer: stažení instalačního souboru
Pro ostatní prohlížeče: stažení instalačního souboru

Pokoušíte se nahrát příliš velké video

Na službu Stream.cz je možné nahrát video o maximální velikosti 500MB. Pokud se pokusíte nahrát video větší, zobrazí se následující hlášení, např.:

"Vybraný soubor je příliš velký (1082MB)! Limit velikosti je 500MB."

Při nahrávání souboru se vyskytla chyba

Pokud se vám zobrazí chybové hlášení:

"Při nahrávání souboru se vyskytla chyba"

doporučujeme akci nahrávání videa zopakovat. Zřejmě došlo k problému s přenosem videa z vašeho počítače a jeho uložením na server. Pokuste se video nahrát znovu, případně chvíli vyčkejte a pokuste se o nahrání videa později.

Video čeká na překódování

Po nahrání videa se v profilu v části Moje videa u náhledu zobrazuje informace:

"čeká na překódování"

Toto znamená, že se video upravuje do formátu, který je služba Stream.cz schopna přehrát. U některých videí toto může trvat déle, prosíme tak o strpení. Ve skutečnosti tedy nejde o chybové hlášení, ale o nezbytný technický úkon před zobrazením videa k přehrání na stránkách.