Musicjet
Co se stane, pokud zapomenu heslo?
Vaše heslo je shodné s heslem do Vašeho emailu. Nezapomeňte, že Vaše přihlašovací jméno je ve tvaru novak@seznam.czProč se musím registrovat pomocí SMS a uvést tedy své telefonní číslo?
Služba je určena zákazníkům v ČR, a proto vyžadujeme registraci SMS, která nám dále slouží k vyloučení opakovaných registrací přes emailové účty. V případě, že zapomenete heslo, rychleji vás dohledáme.
Jaká je cena registrační SMS?
Cena SMS odeslané na neprémiové
číslo 736 304030 je dle tarifu Vašeho mobilního telefonu.
Jakými platebními metodami mohu zaplatit?
Pomocí mobilního telefonu a běžnými
platebními kartami.
Nemohu najít určitého interpreta nebo album?
Důvodem může být neudělení digitálních práv, což jsou skutečně výjimky. Ve většině případů budou chybějící věci přidány během následujících dní týdnů. MusicJet je živý organismus, který se každý den rozrůstá a tým našich lidí stále pracuje na jeho obsahovém rozvoji.
Chystáte verzi i pro operační systémy MAC a Linux?
V této chvíli připravené nejsou, ale naši vývojáři jsou připraveni rychle reagovat na zájem vás uživatelů.
Nemohu se přihlásit do aplikace z jiného počítače
Pro přihlášení musíte zadat uživatelské jméno a heslo, které bylo použito pro registraci.
Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo.
Ověřte, jestli nejste připojeni ještě na jiném počítači.
Nemohu stáhnout a nainstalovat aplikaci MusicJet
Aplikace je dostupná pouze pro počítače systému Windows XP a vyšší.
Pro ověření kompatibility vašeho počítače zkontrolujte Všeobecné obchodní podmínky užití služby na www.musicjet.cz
Při zaplacení verze NAPLNO mohu přenést obsah na jiná zařízení?
Po zaplacení můžete synchronizovat službu na 3 mobilních zařízeních maximálně. Používat v jeden okamžik však můžete pouze jedno ze zařízení.
Jak zjistím, zda je můj telefon podporován?
Přehled podporovaných zařízení najdete na našich webových stránkách: http://www.musicjet.cz/portal/media/files/MusicJet_podporovane_telefony.pdf
Jsou náklady za mobilní platbu
vždy jednorázový poplatek?
Za mobilní platbu platíte vždy poplatek. Konkrétně jde o tyto částky
jakožto náklady na transakci:
149: K uvedené ceně je nutné přičíst náklady na platební metodu v hodnotě 22
Kč.
75: K uvedené ceně je nutné přičíst náklady na platební metodu v hodnotě 14 Kč.“
Co se stane po měsíci aktivace?
Služba je nastavena na měsíční zpoplatnění za službu.
Proč musím odpovídat automatu textem ANO MJ? Kolik stoji SMS s odpovědi ANO MJ?
Odpověď je součástí potvrzovacího mechanismu, její odeslání je nutné pro dokončení objednávky a je zpoplatněna dle Vašeho běžného tarifu za SMS.
Jak můžu zrušít předplatné?
Službu můžete kdykoliv odhlásit zasláním SMS ve tvaru STOP MJ na číslo 902 11. V případě problému s odhlášením volejte infolinku: 776 999 199.
Když službu zruším v půlce měsíce, kolik korun se mi odečte z účtu? Celá částka nebo jenom poměrná částka?
Ve chvíli, kdy službu zrušíte v polovině měsíce, se Vám nic nevrací, služba a platba za ni je nastavena na měsíční frekvenci.
Co když si aktivuji tarif START a chci potom přejít na NAPLNO, musím znovu platit za zvolenou platební metodu? Popřípadě jak to mám udělat? Musím nejdřív zrušit START a potom aktivovat NAPLNO?
Služba a platba za ni je nastavena s měsíční frekvencí, tudíž se Vám peníze za poměrnou část měsíce nevracejí. Můžete tedy dočerpat měsíc v módu START a na konci měsíce přejí na verzi NAPLNO.
Objednáním verze NAPLNO zrušíte automaticky verzi START, k jednomu účtu může být v daný okamžik přiřazena jen jedna verze MusicJetu.
Co když budu chtít přejít z tarifu NAPLNO na tarif START?
V této chvíli přechod z verze NAPLNO na START neumožňujeme, pouze krok obráceným směrem, tedy ze STARTu na NAPLNO.
Co se stane, když mi dojde kredit na mobilu nebo vyčerpá se limit? Jak se mi bude odečítat poplatek MJ v dalších měsících?
Systém je nastaven tak, že Vás zpoplatňující SMS můžeme zkoušet zpoplatnit 3 krát (samozřejmě v případě, že se to povede napoprvé, již se to daný měsíc nestane!). Pokud se nepodaří Vás zpoplatnit, budete přepnuti do režimu RAZ-DVA.